Technicien(ne) Exploitation N1 / Supervision
Salaire du marché
Basé sur 19 offres pour ce poste (Junior, Île-de-France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 29k€–48k€, médiane 33k€. Cette offre (31k€) est dans la fourchette.
Description du poste
Vous rejoignez le Centre de Services Infrastructure de FC Consulting, chargé de l'exploitation et du maintien en condition opérationnelle du système d'information d'une grande collectivité publique francilienne : plusieurs milliers de serveurs répartis sur deux datacenters, un parc de plus de mille applications dont plusieurs centaines classées critiques, et un service assuré en continu.
Vous êtes en première ligne de la supervision : vous détectez, qualifiez et déclenchez les actions correctives sur les incidents, et vous escaladez vers le niveau 2 selon des procédures établies.
Le poste s'exerce en horaire posté stable — matin ou après-midi selon votre profil et vos préférences — pour faciliter une montée en compétences progressive. Le samedi est couvert par roulement, un samedi sur deux en moyenne. Ce poste ne comporte pas d'astreinte de nuit : elle est réservée aux profils confirmés.
C'est un poste d'entrée dans le métier de l'exploitation, avec un tuteur senior identifié et un parcours de progression structuré vers le niveau 2. Nous étudions toutes les candidatures motivées, y compris en reconversion : en tant qu'organisme de formation certifié Qualiopi, nous pouvons monter avec France Travail une préparation opérationnelle à l'emploi de 200 à 400 heures avant l'embauche, calibrée sur les outils du poste.
Trois postes sont à pourvoir.
Vos missions au quotidien :
Surveiller en continu les consoles de supervision (Centreon, Kibana)
Qualifier au premier niveau les incidents et les alertes
Appliquer les fiches consignes : relance de services, redémarrages, vérifications de base
Créer et suivre les tickets dans l'outil ITSM (EasyVista)
Escalader vers le niveau 2 selon les procédures établies
Traiter les demandes courantes : créations de machines virtuelles standards, snapshots, extensions simples
Surveiller les alertes de cybersécurité de premier niveau
Participer aux campagnes de patching de masse (WSUS, SUSE Manager)
Rédiger les comptes rendus d'intervention
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
"Et si nous unissions nos forces ?" FC Consulting est une société spécialisée dans le recrutement de profil informatique pour les différents besoins des clients. Nous sommes là pour vous conseiller et vous accompagner dans le développement de votre société et carrière. La réactivité et l'écoute de tous les profils sont nos mots d'ordre. N'hésitez plus, contactez-nous !
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