Technicien (ne) informatique de proximité (H/F)

Alesco RH recherche pour l'un de ses clients un.e Technicien.ne informatique de Proximité N1/N2 dans le cadre d'une mission longue durée.

• Maîtrise de l'environnement Windows 11, SCCM et de la suite Office.
• Bon savoir-faire et bonne présentation.
• Rigueur, curiosité et sens du travail en équipe.
• Une première expérience réussie sur un poste similaire est appréciée.
• Installer et configurer les matériels de l'environnement utilisateur, à partir de procédures existantes ou non
• Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage.)
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs et infra
• Mettre en place des solutions de contournement en cas de besoin
• Appliquer les solutions préconisées par le support niveau 3 et les experts métiers sur les incidents complexes
• Réaliser les opérations d'administration selon les procédures établies
• Effectuer les déploiements dans le respect du planning fixé
• Assurer le suivi des interventions (comptes rendus, Timesheet, outil de ticketing, CMDB)
• Contribuer à la base de connaissances (rédaction de procédures et fiches de documentation)