Technicien Service Desk / Anglais (H/F)
Salaire du marché
Basé sur 16 offres pour ce poste (Junior, Occitanie, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 33k€–44k€, médiane 40k€. Cette offre (33k€) est dans la fourchette.
Description du poste
Nous recrutons un Technicien Service Desk / Anglais (H/F) pour l'un de nos clients situé à Aigues-Mortes spécialisé dans la production et la commercialisation du sel.
Missions principales :
• Assurer le support informatique de niveau 1/2 auprès des utilisateurs, principalement par téléphone et à distance.
• Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil de ticketing Jira, en assurant leur suivi jusqu'à leur résolution.
• Réaliser l'enrôlement, la configuration et le déploiement des PC et téléphones mobiles.
• Effectuer des interventions et prises en main à distance via Ivanti.
• Assurer l'administration courante de l'Active Directory : création et gestion des comptes utilisateurs, gestion des groupes et des GPO.
• Accompagner les utilisateurs sur leur environnement Microsoft 365 / Office 365.
• Diagnostiquer les incidents, apporter des solutions et escalader les problématiques complexes lorsque nécessaire.
• Participer à l'amélioration continue du support et être force de proposition sur les processus et outils.
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Référence de l'offre : 22hutsc1gb
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
SEA TPI est une ESN française accompagnant les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Trois domaines d’activités essentiels : run des services centraux, run des usages numérique, run cybersécurité. Nos valeurs essentielles 1. L’engagement : Humain, professionnel et sociétal. 2. La confiance : en soi, en l’autre et en l’environnement. 3. Le dynamisme : collectif, solidaire et responsable. Ces valeurs servent notre raison d’être, à savoir mettre le numérique au service des Hommes ! Votre carrière évolutive Chez SEA TPI, nous avons toujours favoriser la mobilité interne de nos équipes au travers nos différentes équipes et métiers informatique. Nous rejoindre c’est intégrer une équipe dynamique qui aime travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ! SEA TPI, entreprise engagée À travers son programme SEA Society, SEA TPI participe à des actions dépassant le simple cadre de son activité et qui donnent du sens : Solidarité : donner des PC à des personnes en difficultés numérique et les accompagner. Recycler et rouler « propre » (flotte véhicule électrique et hybride).
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