Technicien support applicatif (H/F)
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 361 offres pour ce poste (Junior, France), le marché se situe autour de 33k€ (27k€–40k€).
Description du poste
Experis recrute un Technicien Support Applicatif N2 (F/H) pour accompagner un acteur majeur du secteur de la distribution. Vous intervenez sur des applications critiques liées à l'activité métier, au sein d'un environnement dynamique et exigeant, orienté performance et satisfaction utilisateur.
Experis recrute un Technicien Support Applicatif N2 (F/H) pour accompagner un acteur majeur du secteur de la distribution. Vous intervenez sur des applications critiques liées à l'activité métier, au sein d'un environnement dynamique et exigeant, orienté performance et satisfaction utilisateur. Vos missions
- Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 sur les applications métiers
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements fonctionnels et techniques
- Suivre les tickets via l'outil ITSM et garantir le respect des SLA
- Escalader les incidents complexes vers les équipes N3 ou les éditeurs
- Participer aux phases de recette, de mise en production et de déploiement
- Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et documentations
- Assurer le support auprès des utilisateurs métiers et garantir leur satisfaction
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs France : 3 700 Talents 18 agences nationales 200 clients
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