Technicien support applicatif (H/F) - Freelance
Salaire du marché
Basé sur 266 offres pour ce poste (tous niveaux, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 413€/j–565€/j, médiane 495€/j. Cette offre (210€/j) est sous la fourchette.
Description du poste
Dans le cadre du renforcement d’une équipe support, nous recherchons un Technicien Support Applicatif N1 afin d’assurer le traitement des incidents et des demandes utilisateurs sur un périmètre applicatif. Vous évoluerez dans un environnement opérationnel nécessitant réactivité, rigueur et sens du service.
Missions
Assurer le support applicatif de premier niveau auprès des utilisateurs
Prendre en charge les incidents et demandes courantes via les outils de ticketing
Diagnostiquer les dysfonctionnements et apporter les solutions adaptées dans le respect des procédures
Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées
Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution
Contribuer à la qualité du support en maintenant une documentation à jour
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Publié par
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