Technicien Support Applicatif (H/F)
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 265 offres pour ce poste (tous niveaux, France), le marché se situe autour de 490€/j (413€/j–565€/j).
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable de Production, vous intégrerez le pôle SUA et prenez en charge les demande N1 et N2 des utilisateurs des applications de gestion du groupe.
*Recueillir les demandes utilisateurs (appels, mails ou helpdesk)
*Enregistrer, analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement
*Résoudre en autonomie les incidents ou orienter vers l’expertise de niveau supérieur
*Suivre le traitement des demandes d’utilisateurs
*Enrichir la base de connaissances
*Participer au processus d’amélioration continu
*Faire les revues des tickets avec les référents de domaine
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
Publié par
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