Technicien support client F/H
Salaire du marché
Basé sur 18 offres pour ce poste (Junior, Nantes, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 28k€–43k€, médiane 35k€. Cette offre (25k€) est sous la fourchette.
Description du poste
Nous recherchons un.e technicien.ne support à Orvault !
Allez on vous en dit plus...
Au sein de l'équipe support, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur le périmètre Facturation Électronique. Vos missions principales :
- Réceptionner et traiter les demandes clients par mail, répertorier leurs souhaits spécifiques et y apporter une réponse adaptée
- Échanger avec l'équipe de développement pour les sujets nécessitant une escalade technique
- Assurer une traçabilité rigoureuse des échanges et documents reçus
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Le groupe DCS, ESN*, est reconnu depuis 56 ans pour son savoir-faire. 1000 consultants experts dans les métiers de l'exploitation, du support IT, du conseil et de l ingénierie accompagnent en France et en Europe nos clients dans l’évolution de leurs systèmes d’information en délivrant expertise et solutions adaptées à travers des prestations de service à forte valeur ajoutée. Nous avons bâti notre réussite sur notre sérieux et la qualité du suivi de nos clients et collaborateurs avec un sens prononcé du service et de l'engagement. L'écoute, l'importance accordée à la formation, l'assurance d'un discours transparent sont nos valeurs clés, et sont appliquées quotidiennement au sein de nos agences
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