Technicien Support confirmé - Anglais H/F
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 147 offres pour ce poste (Top profil, France), le marché se situe autour de 53k€ (48k€–60k€).
Description du poste
Nour recherchons actuellement notre futur(e) Technicien(ne) support de proximité confirmé pour l'un de nos clients lyonnais. Rattaché(e) au service informatique, vous assurez le support et l’assistance technique auprès des utilisateurs sur l’ensemble des sites de l’entreprise.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Support de proximité auprès des utilisateurs : accueil, diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux
- Préparation, installation et configuration des postes de travail, périphériques et logiciels associés
- Gestion du parc informatique : suivi du matériel, inventaire, déploiement, mises à jour et maintenance préventive
- Prise en charge des incidents et demandes via les outils de ticketing, en garantissant la traçabilité et la qualité du service rendu
- Participation aux projets informatiques du service (déploiements, migrations, améliorations techniques).
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Le groupe DCS, ESN*, est reconnu depuis 56 ans pour son savoir-faire. 1000 consultants experts dans les métiers de l'exploitation, du support IT, du conseil et de l ingénierie accompagnent en France et en Europe nos clients dans l’évolution de leurs systèmes d’information en délivrant expertise et solutions adaptées à travers des prestations de service à forte valeur ajoutée. Nous avons bâti notre réussite sur notre sérieux et la qualité du suivi de nos clients et collaborateurs avec un sens prononcé du service et de l'engagement. L'écoute, l'importance accordée à la formation, l'assurance d'un discours transparent sont nos valeurs clés, et sont appliquées quotidiennement au sein de nos agences
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