Technicien support de proximité Anglais - contexte VIP (H/F)
Salaire du marché
Basé sur 34 offres pour ce poste (Mid, Île-de-France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 40k€–54k€, médiane 48k€. Cette offre (30k€) est sous la fourchette.
Description du poste
Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien support de proximité - contexte VIP (H/F).
A ce titre, vous aurez pour principales missions :
- Support et assistance aux utilisateurs VIP
- Gestion des incidents des utilisateurs
- Prise d'appels, diagnostic et analyse de l'incident
- Résolution de l'incident par téléphone / PMAD ou en proximité
- Création, suivi du ticket d'incident jusqu'à clôture dans l'outil de ticketing
- Intervention sur les incidents en lien sur la suite office 365
- Gestion des incidents réseaux de premier niveau
- Actions spécifiques dans l’Active directory : création de comptes, gestion de groupe…
- Support sur Onedrive / Sharepoint
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Le groupe DCS, ESN*, est reconnu depuis 56 ans pour son savoir-faire. 1000 consultants experts dans les métiers de l'exploitation, du support IT, du conseil et de l ingénierie accompagnent en France et en Europe nos clients dans l’évolution de leurs systèmes d’information en délivrant expertise et solutions adaptées à travers des prestations de service à forte valeur ajoutée. Nous avons bâti notre réussite sur notre sérieux et la qualité du suivi de nos clients et collaborateurs avec un sens prononcé du service et de l'engagement. L'écoute, l'importance accordée à la formation, l'assurance d'un discours transparent sont nos valeurs clés, et sont appliquées quotidiennement au sein de nos agences
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