Technicien Support de proximité H/F

Vous êtes passionné(e) par l'informatique de proximité et appréciez la diversité des environnements techniques ? Vous aimez intervenir sur le terrain, accompagner les utilisateurs et relever de nouveaux défis ?

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Itinérant(e) National(e) H/F.

Vos missions

Au quotidien, vous assurez le bon fonctionnement du poste de travail et des équipements informatiques de nos clients.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

Support utilisateurs

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et périphériques.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.

Gestion du parc informatique

• Installer, masteriser, configurer et déployer les équipements informatiques.
• Assurer la maintenance des PC, téléphones mobiles, tablettes et périphériques.
• Garantir le bon suivi du parc informatique.

Support audiovisuel

• Assister les utilisateurs lors du démarrage des réunions.
• Réaliser la maintenance de premier niveau des équipements audiovisuels et des salles de visioconférence.

Gestion des stocks

• Assurer le suivi des stocks de matériel informatique et de consommables.
• Réaliser les inventaires.
• Identifier les besoins en réapprovisionnement et les remonter aux équipes concernées.

Infrastructure locale

De manière ponctuelle, lors de certaines interventions, vous pourrez être amené(e) à réaliser des actions de proximité sur l'infrastructure sous la supervision des équipes N2/N3 :

• Brassage réseau.
• Redémarrage physique d'équipements réseau ou serveurs.
• Vérifications de premier niveau.

Mobilité

Ce poste nécessite une forte mobilité sur l'ensemble du territoire national. Des déplacements fréquents sont à prévoir afin d'intervenir sur différents sites clients.

Les interventions d'infrastructure locale restent ponctuelles et concernent principalement des déplacements départementaux.