Technicien Support de Proximité H/F

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour assurer des prestations de support technique et de déploiement.

Vous interviendrez sur deux types de prestations :

Maintenance préventive et curative

• Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative sur site.
• Prendre en charge les interventions escaladées par le centre d'appel lorsque la résolution à distance n'est pas possible.
• Diagnostiquer les incidents, effectuer les réparations nécessaires et assurer le retour à un fonctionnement optimal.

Déploiement de projets

• Participer aux opérations de déploiement
• Installer et mettre en service les nouveaux équipements.
• Respecter le planning, les procédures et les consignes communiquées dans le cadre des projets.
• Récupérer le matériel nécessaire aux déploiements

Vous serez amené(e) à :

• Réaliser les interventions techniques 
• Assurer les opérations logistiques associées (mouvements de matériels, inventaires, gestion des équipements, etc.).
• Intervenir sur les environnements techniques suivants :
• Informatique (postes de travail et périphériques) ;
• Applications métiers ;
• Réseaux (WAN, LAN, Wi-Fi) ;
• Automates ;
• Systèmes de sûreté (télésurveillance, vidéosurveillance, centrales d'alarme).

Afin de garantir le suivi et la clôture des interventions en temps réel, vous disposerez de :

• Un PC portable ;
• Un smartphone professionnel ;
• Un accès aux applications métiers et aux outils de gestion des interventions.