Technicien Support de Proximité H/F

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour assurer des prestations de support technique et de déploiement auprès des utilisateurs de sites postaux (sites en propre, partenaires et sites externes à l'entreprise).

Vous interviendrez sur deux types de prestations :Maintenance préventive et curative

• Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative sur site.

• Prendre en charge les interventions escaladées par le centre d'appel lorsque la résolution à distance n'est pas possible.

• Diagnostiquer les incidents, effectuer les réparations nécessaires et assurer le retour à un fonctionnement optimal.

  Déploiement de projets

  • Participer aux opérations de déploiement

  • Installer et mettre en service les nouveaux équipements.

  • Respecter le planning, les procédures et les consignes communiquées dans le cadre des projets.

  • Récupérer le matériel nécessaire aux déploiements

Vous serez amené(e) à :

• • Réaliser les interventions techniques 
  • Assurer les opérations logistiques associées (mouvements de matériels, inventaires, gestion des équipements, etc.).

  • Intervenir sur les environnements techniques suivants :

  • Informatique (postes de travail et périphériques) ;
  • Applications métiers ;
  • Réseaux (WAN, LAN, Wi-Fi) ;
  • Automates ;
  • Systèmes de sûreté (télésurveillance, vidéosurveillance, centrales d'alarme).Les moyens mis à votre disposition

Afin de garantir le suivi et la clôture des interventions en temps réel, vous disposerez de :

• • • Un PC portable ;

    • Un smartphone professionnel ;

    • Un accès aux applications métiers et aux outils de gestion des interventions.