Technicien support de proximité itinérant (H/F)

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Itinérant(e) H/F en CDI.

Rattaché(e) à un site basé à Valenciennes, vous intervenez sur les départements du Nord (59) et du Pas-de-Calais (62) afin d'assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Prendre en charge les demandes d’assistance et réaliser les interventions techniques auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, aux environnements applicatifs et aux équipements informatiques.
• Assurer le support sur les environnements Windows, les outils bureautiques (Office), les annuaires Active Directory et les outils de gestion de parc.
• Intervenir sur les équipements de mobilité et assurer leur accompagnement technique.
• Réaliser les opérations liées à la gestion des impressions et des périphériques associés.
• Diagnostiquer les incidents réseaux de premier niveau sur les environnements LAN, WAN et Wi-Fi.
• Assurer des interventions de maintenance préventive et curative sur site.
• Participer au suivi des interventions dans les outils dédiés et garantir leur clôture dans le respect des engagements de service.
• Réaliser les opérations logistiques associées : mouvements de matériels, inventaires, suivi des équipements et gestion du stock.
• Participer aux déploiements de projets locaux et nationaux (installation, configuration et vérification des équipements).
• Intervenir en support de premier niveau sur les environnements liés aux automates non bancaires et aux équipements de sûreté (télésurveillance, vidéosurveillance, contrôle d’accès).