Technicien Support informatique et logistique

Obligatoire :

Expériences / Compétences :

·        Au moins 3 ans d'expérience en tant que technicien de support / maintenance informatique

·        Solide expérience en support utilisateurs

·        Connaissances ITIL (idéalement certification)

·        Solides compétences dans un outil de ticketting (Service Now sera un atout majeur)

·        Solides compétences d'installation et de dépannage du système d'exploitation Microsoft

·        Solides compétences en matière d’installation et de réparation des ordinateurs de bureau et des

·        stations de travail

·        Expérience dans les services liés à l'informatique avec une connaissance des bases réseaux, des

·        serveurs et des télécommunications

·        Compétences Network, VOIP et aussi Smartphone et MDM / Intune.

·        Expérience dans le contrôle à distance des PC et connaissances en visioconférence

·        Support imprimantes N1/N2

Vos points forts

·        Vous maîtrisez la langue Française, et êtes capable de faire du support en Anglais.

·        Très bonne communication écrite et verbale

·        Bonne compréhension de l’outil de ticketting (Service Now, …)

·        Très forte orientation client (sens du service)

·        Goût du détail et rigueur

·        Autonomie ( tout en sachant reporter à son manager)

·        Capacité à s’impliquer

·        Flexibilité

·        Être polyvalent et multitâche