Technicien Support Informatique (F/H)

A propos de wienerberger en France
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que tout en étant le leader mondial dessolutions terre cuite (Tuiles, Briques et Parement) présent dans plus de 30pays, nous sommes également un acteur local implanté au cœur du territoire (25sites de production et 34 carrières en France).
Notre cœur de métier est de contribuer au bien-êtredans l'habitat, chez nous pas d'obsolescence programmée ou d'émissions de COV,nos solutions terre cuite sont 100% minérales et pensées pour durer aumoins 100 ans !
Plus largement que la terre cuite, nous développonsdes solutions complètes pour l'enveloppe du bâtiment, avec entre autres dessolutions solaires et de récupération des eaux pluviales.
Intégrer wienerberger, c'est choisir un travail deproximité mais également, si on le souhaite, la possibilité d'évoluer au seind'un groupe international.
Grâce à des objectifs ambitieux et des équipesengagées, nous visons la neutralité carbone dès 2050 et nous y arriverons,ensemble !
Wienerberger ce sont aussi plus de 2000 collèguesqui partagent une même vision, portent des valeurs communes (Respect,Confiance, Créativité, Passion) et transmettent avec enthousiasme leurexpérience aux nouveaux venus.
Alors, envie de participer à améliorer la qualitéde vie dans l'habitat ?
Rejoignez-nous !
Nous avons aujourd'hui une très belle opportunité d'emploi à saisir entant que :Technicien Support Informatique (F/H)
Vos missions
L'usinede Roumazières-Loubert, créée en 1907, est le plus grand site industriel deterre cuite en Europe. Au fil des décennies, ce site s'est modernisé pourdevenir une usine entièrement automatisée, spécialisée dans la fabrication detuiles et d'accessoires en terre cuite. La production annuelle dépasse 200 000tonnes, soit l'équivalent de 100 toitures par jour. Le site s'étend sur 40hectares, dont 12 couverts, et emploie plus de 300 salariés.
Rattaché(e) au Responsable ServiceDesk, au sein de l'équipe Informatique, vous assurez en tant que TechnicienSupport Informatique niveau 2, les missions suivantes :

• Assurer le traitement des tickets de niveau 2 : analyser et diagnostiquer les incidents complexes, apporter les solutions techniques adaptées et documenter les résolutions afin d'enrichir la base de connaissances.
• Préparer et gérer le matériel informatique selon les standards du groupe (préparation et masterisation des postes, préparations des Iphone/IPad, commandes de matériel)
• Gérer les licences logicielles (Adobe Acrobat Pro, Autodesk, Qlever Solidworks, etc...)
• Gérer et maintenir le parc informatique
• Assurer un accompagnement de qualité auprès des utilisateurs, en facilitant l'usage des outils, en communiquant efficacement et en contribuant à l'amélioration continue du support informatique.

Votre profil
Formation :

• Titulaire d'un Bac+2 minimum en informatique, vousdisposez d'une formation technique vous permettant d'intervenir sur lesenvironnements de support informatique

Expérience :

• Une première expérience de 2 à 5 ans en supportinformatique est souhaitée, notamment en assistance aux utilisateurs, gestiondes incidents et maintenance des postes de travail. La connaissance desenvironnements Microsoft et des outils de ticketing constitue un plus.

Vos compétences

• CExpertise Windows 11
• Connaissances MDM (Intune) pour IPhone/IPad
• Active Directory (gestion avancée, groupes, droits)
• Outils d'ITSM
• Connaissance des licences Adobe / Autodesk / Qlever
• Maitrise du matériel informatique (diagnostic matériel, configuration)
• Autonomie et sens de l'initiative
• Rigueur, organisation, gestion des priorités
• Esprit analytique et résolution de problèmes complexes
• Communication professionnelle
• Capacité à travailler en mobilité et en multi-sites
• Sens du service et relation humaine forte

Conditions et avantages

• Poste basé à Roumazières-Loubert (16)
• Statut Technicien au forfait jours
• Rémunération motivante, selon diplôme et expérience
• Avantages sociaux intéressants
• Poste à pourvoir dès possible
• Des déplacements réguliers sont à prévoir sur la zone géographique dévolue

Cette offre vous intéresse ? Envoyez-nous vos CV et lettre de motivation sur notre site Internet!
Passion, esprit d'entreprendre et sens des responsabilités sont des valeurs qui caractérisent les employés de Wienerberger.
Wienerberger S.A.S.www.wienerberger.fr
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Nous sommes impatients de vous connaître !