Technicien support informatique (H/F)

Passionné(e) par l'informatique et le support utilisateurs ? Rejoignez une équipe dynamique où votre expertise contribuera directement à la satisfaction et à la performance de nos collaborateurs.
Vos missions

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 (à distance et sur site).
• Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques.
• Gérer les comptes utilisateurs, les accès et les droits via Active Directory ou les outils dédiés.
• Participer au déploiement de nouveaux matériels et logiciels.
• Assurer le suivi et la mise à jour du parc informatique.
• Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances.
• Sensibiliser et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils numériques.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes ou prestataires concernés.

Votre profil
Diplome: Bac +2 à Bac +3 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique, Licence professionnelle ou équivalent)
Une expérience sur un poste similaire est demandée de 2 ans d'expérience
Compétences techniques:

• Maîtrise des environnements Windows 10/11
• Connaissance des outils Microsoft 365.
• Administration de base Active Directory.
• Connaissance des outils de ticketing et de gestion de parc.
• Installation et maintenance de postes informatiques et périphériques.

Vous recherchez la sécurité d'un CDI tout en conservant la diversité des missions ?
Rejoignez-nous en CDI Intérimaire comme Technicien Support Informatique (H/F) et développez vos compétences au sein d'environnements variés.