Technicien Support Informatique (H/F)
Description du poste
Le poste
Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance technique des utilisateurs au quotidien, en proximité et à distance. Vous êtes l'interlocuteur de confiance pour résoudre les incidents et garantir la continuité de service.
Vos missions :
Prise en charge et résolution des incidents N1/N2 (poste de travail, téléphonie, périphériques)
Support de proximité et à distance auprès des utilisateurs
Installation, configuration et déploiement des postes (Windows, Office 365)
Gestion des comptes et droits via Active Directory
Suivi et traçabilité des tickets dans l'outil ITSM (GLPI, ServiceNow…)
Gestion du parc et des stocks matériels
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Nous sommes une ESN spécialisée dans les métiers de l'infrastructure IT. Nous intervenons sur des profils tels que Technicien Support, Administrateur Systèmes & Réseaux, Ingénieur Poste de Travail, Chef de Projet ou encore Team Leader. Notre expertise couvre l’ensemble de la chaîne support et infra
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