Technicien support informatique N1 (H/F)

Manpower Experts Digital Paris recherche, pour le compte d'une entreprise innovante évoluant dans l'enseignement supérieur, un Technicien support informatique N1 - H/F
Vos missions

• Réinitialiser la double authentification Microsoft des utilisateurs
• Installer et configurer les certificats VPN
• Assurer l'attribution, le prêt et la restitution du matériel informatique
• Gérer les consommables et assurer le support des copieurs
• Installer et mettre en service les équipements de visioconférence (barres Polycom)
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements
• Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques
• Assurer un support utilisateurs de premier niveau
• Participer au suivi et à la gestion des demandes via les outils dédiés

• Première expérience en support informatique N1
• Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365
• Connaissances en installation et configuration de matériel informatique
• Notions en gestion des accès, VPN et authentification
• Aisance avec le support utilisateurs et la gestion de proximité
• Capacité à rédiger des procédures et documentations techniques
• Sens du service, rigueur et bon relationnel