Technicien support informatique N1/N2 - F/H

RESPONSABILITÉS :
Vous aimez apporter des solutions concrètes, accompagner les utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement des outils informatiques ?
Rejoignez notre équipe IT d'Évron de 8 collaborateurs et participez au bon fonctionnement des systèmes informatiques des sites du Groupe BIGARD.
En tant que Technicien Support Informatique N1/N2 (F/H), vous êtes un interlocuteur privilégié des utilisateurs. Vous assurez le support et les contrôles quotidien, résolvez les incidents et contribuez à maintenir un système informatique performant, sécurisé et disponible.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Assurer la gestion courante et contribuer bon déroulement des opérations d'exploitation dans le respect des procédures et des contraintes métiers
• Diagnostiquer, qualifier et résoudre les demandes et incidents (Matériels, systèmes, réseaux, logiciels)
• Installer et configurer le matériel informatique, les périphériques et en assurer également la maintenance dans le respect des règles de sécurité
• Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils Microsoft et des outils du Groupe
• Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité
• Maintenir à jour la gestion du parc informatique
• Documenter votre activité, et contribuez à l'enrichissement des différentes applications de la DSI (GLPI, Wiki, Mattermost, ...) ainsi qu'à l'amélioration continue des processus internes du support.
• Participation aux différents projets Groupe

PROFIL RECHERCHÉ :
Vous êtes notre futur(e) collègue si :

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique.
• Vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 2 ans en support informatique, assistance utilisateurs ou administration de postes de travail.
• Vous appréciez les environnements industriels et souhaitez évoluer au sein d'une DSI dynamique et structurée.
• Curieux(se) et engagé(e), vous aimez comprendre le fonctionnement et l'usage des outils métier
• Vous avez le sens du service, êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon esprit d'équipe.

Vos compétences techniques
Vous possédez de bonnes connaissances sur :

• Windows 11 et l'écosystème Microsoft avec Active Directory.
• Réseau : TCP/IP, VPN, Wi-Fi et dépannage de connectivité.
• Cybersécurité.
• L'informatique industrielle constitue un plus.

Ce que nous vous proposons

• Un CDI à temps plein (37.50h) basé à Évron (53).
• Des déplacements ponctuels sur les sites du Groupe.
• Des horaires réguliers :
• 7h00 - 12h30
• 13h30 - 16h00
• Une intégration progressive avec un véritable accompagnement à votre montée en compétences.
• Un environnement de travail où l'autonomie, la coopération et l'amélioration continue sont encouragées.
• Des astreintes, après une période de formation et d'intégration.

Package social

• Une rémunération sur 13 mois définie selon votre profil et expérience
• Prime transport de 4 € à 20,50 € net par jour, selon votre distance domicile-travail
• Restaurant d'entreprise
• Prime de vacances
• Intéressement et participation
• Mutuelle d'entreprise familiale (prise en charge à hauteur de 75%) et prévoyance de très haut niveau
• Prime d'ancienneté dès 3 ans
• Tarifs préférentiels sur les produits du Groupe
• Avantages CSE : chèques vacances, billetterie, voyages, cadeaux de Noël et bien plus encore

Pourquoi nous rejoindre ?
Chez SOCOPA Évron, nous croyons que chaque collaborateur contribue à la réussite collective.
Vous bénéficierez :

• D'un environnement technique stimulant
• D'une entreprise solide et reconnue
• D'une équipe conviviale et bienveillante
• De réelles perspectives de développement professionnel

Avant de prendre votre décision, nous vous proposons de venir visiter notre site, rencontrer nos équipes et découvrir concrètement votre futur environnement de travail.
Prêt(e) à relever le défi ?
Rejoignez SOCOPA Évron et donnez un nouvel élan à votre carrière
Postulez dès maintenant !
Priscillia, notre chargée de recrutement, prendra rapidement contact avec vous pour échanger sur votre parcours et répondre à toutes vos questions.