Technicien Support IT - Niveau 3 - Freelance

Notre client, une organisation basée au Luxembourg, recherche un Technicien Support IT de niveau 3 pour une mission longue durée au sein de l'équipe Modern Workplace.

La mission

Vous interviendrez principalement sur le site principal au Luxembourg pour assurer le support matériel et logiciel de niveau 3, avec des déplacements ponctuels sur d'autres sites luxembourgeois selon planning ou en mode intervention.

Vos responsabilités principales :

• Prise en charge et livraison des équipements informatiques sur site

• Installation et préparation du matériel (desktops, laptops, imprimantes, scanners)

• Installation de logiciels et configuration des postes de travail

• Gestion des tickets via outil de ticketing (ex. ServiceNow)

• Support niveau 3 sur les incidents liés au software et matériel

• Déplacements sur différents sites au Luxembourg si nécessaire