Technicien support logiciel F/H

Informations générales
Localisation du poste
Envie de vous lancer un nouveau défi et bénéficier d'une mobilité en interne ? Alors postulez dès maintenant et devenez notre nouveau Technicien support logiciel F/H en CDI au sein de l'entité BERGER-LEVRAULT !
Rémunération annuelle :
Fixe : 24000 - 24000 Euros (€ EUR)
Variable :
Nous découvrir en vidéo, cliquez ici
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Votre future équipe
Vous souhaitez intégrer une équipe engagée dans la satisfaction clients ?
Chez nous, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant où le dynamisme et l'entraide sont au rendez-vous. Vous serez entouré de collègues qui partagent une même vision : offrir une expérience idéale à nos clients. Ensemble, nous relevons des défis, célébrons nos succès et apprenons les uns des autres.
Faites partie d'une équipe qui valorise l'enthousiasme, la créativité et le service client, n'hésitez plus : postulez !
Vos missions
Vous rejoignez notre Service Clients au Pôle Collectivités et Administrations territoriales, afin d'assurer l'assistance à destination de nos collectivités clientes.
Vos principales missions sont les suivantes :

• Assurer l'assistance aux utilisateurs par téléphone.Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.
• Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.
• Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.

Cette offre est faite pour vous ? Uniquement si...

• Vous avez un niveau BAC+2 en gestion/RH ou en informatique.
• Vous avez des compétences en comptabilité ou en paie (atout apprécié).
• Vous avez un sens développé du service clients et avez déjà fait preuve d'aisance dans la relation téléphonique.
• Vos capacités rédactionnelles vous permettent d'effectuer des reportings et des synthèses clients fiables.
• Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d'équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique.

Débutants acceptés
Pourquoi vous lancer dans cette nouvelle aventure ?

• Parce que vous avez suivi toutes les astuces mentionnées dans la vidéo ici
• Parce que vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière au sein du groupe Berger-Levrault et challenger votre expertise dans un autre contexte
• Parce que vous êtes doté(e) d'une expérience et de compétences pertinentes pour le poste
• Parce que 100% des gagnants ont tenté leur chance ?

Et si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter directement PERUSIN CAMILLE qui est en charge du recrutement !
Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?

• Première étape : Envoyez votre CV et lettre de motivation via l'espace candidat (Éléments obligatoires, même pour de l'interne !)
• Deuxième étape : Votre profil attire notre attention, votre recruteur ou votre futur manager aura le plaisir de vous contacter pour un premier échange téléphonique.
• Troisième étape : Vous avez suscité notre curiosité:-), nous vous contacterons pour un 2ème entretien à distance ou au sein de nos locaux.

Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit ou .