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Publié il y a 9 jours
Technicien support logiciel F/H - Solution RH
Entreprise
Berger-LevraultRecrute en direct
Localisation
Arpaillargues, Occitanie, France
Hybride
Type de contrat
CDD
Niveau
Rémunération
24 000 - 27 500ۥ Salaire annuel
Salaire du marché
Médiane du marché
43k€
37k€fourchette habituelle49k€
Cette offre : 26k€
Basé sur 2359 offres pour ce poste (tous niveaux, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 37k€–49k€, médiane 43k€. Cette offre (26k€) est sous la fourchette.
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Description du poste
Vous rejoignez le Service Clients du Pôle Collectivités, afin d'assurer l'assistance de nos clients utilisateurs de la gamme SEDIT RH, solution de gestion des Ressources Humaines grands comptes.
Vous intervenez auprès de grandes collectivités locales et les accompagnez au quotidien dans l'utilisation de leurs logiciels, sur des domaines fonctionnels et techniques.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone.
- Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.
- Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents.
- Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels.
- Détecter les besoins en formation et promouvoir les services.
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
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Recruteur
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