Technicien Support N2 Kafka SQL Datadog Kubernetes - Freelance

Taux journalier (TJM): 330

Contexte

Mission longue basée à Lille (hybride). Intervention sur une application compagnon destinée aux vendeurs en magasin, répartie sur deux périmètres : Retours (API métier gérant les flux et données de retour d'articles) et Flows (écosystème End-to-End comprenant une application mobile, une WebApp et des APIs à consommation locale). Le poste est rattaché au collectif Support et vise à assurer la continuité de service, l'analyse et le debug de la donnée en production, et la bonne circulation de l'information vers les équipes produit/dev.

Missions

• Support & traitement N2 : prendre en charge, qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents N2 sur les périmètres Retours et Flows. Appliquer les bonnes pratiques ITIL (Incident et Problem Management) pour garantir le respect des SLA/OLA.

• Analyse de données & débugging : exécuter des requêtes SQL (PostgreSQL) et analyser les événements/topics Kafka pour tracer la donnée, investiguer les anomalies et identifier les causes racines. Utiliser des outils d'API/tests (comme Bruno) pour effectuer des appels et vérifications manuelles sur le BFF/APIs.

• Collaboration transverse : travailler en étroite collaboration avec les équipes produit/dev et assurer la descente d'information et le respect des process de communication/analyse.

• Supervision & observabilité : monitorer la santé des applications via la suite d'observabilité (Datadog : RUM, logs, APM ; K9S / Kubernetes) et analyser métriques et logs.

• Capitalisation : enrichir la documentation technique (wikis, procédures, guides de résolution) et proposer des améliorations sur la qualité de la donnée et l'observabilité.

Outils & Environnement

• Bases de données : PostgreSQL

• Messagerie : Kafka (topics, Kafka Connect)

• Cache : Redis

• Langages & frameworks : Java (Spring Boot / Reactor), Node.js (Express), API REST

• Frontend : React Native, React, JavaScript

• Outils de test API : Bruno, cURL

• Observabilité : Datadog (RUM, Logs, APM), K9S

• Conteneurs & orchestration : Docker, Docker Compose, Kubernetes / GKE

Conditions de travail

• Localisation : Lille (mode hybride)

• Durée : mission longue

• Environnement : cloud, microservices, retail

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