🔧 Technicien Support N2 – Villaroche (77) - CDI

🔧 Technicien Support N2 – Villaroche (77)
📅 Démarrage : ASAP
⏳ Mission : Intérim – 1 mois renouvelable
💰 Rémunération : 27–28 K€ / an

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support N2 pour intervenir sur site à Villaroche, au sein d’un environnement technique stimulant.

🎯 Missions principales

• Installer et configurer des matériels de l’environnement utilisateur, avec ou sans procédures existantes.

• Installer et configurer des équipements d’infrastructure (serveurs, réseaux, stockage…) selon les procédures en vigueur.

• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents techniques, même hors cadre procédural.

• Mettre en place des solutions de contournement lorsque nécessaire.

• Appliquer les solutions préconisées par les techniciens N3 et experts métiers pour les incidents complexes.

• Réaliser des opérations via les outils d’administration dans le respect des procédures établies.

• Assurer les déploiements conformément au planning défini.

• Documenter et renseigner les supports de suivi d’intervention (compte rendu d’activité, ticketing, CMDB, etc.).

• Alimenter la base de connaissances (rédaction de procédures, fiches techniques…).

🧠 Compétences techniques

• Maîtrise des environnements Office, Windows, iOS et Android.