Technicien support N2 Windows & MAC / Bilingue anglais / Luxe - Freelance
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 52 offres pour ce poste (Mid, France), le marché se situe autour de 455€/j (350€/j–525€/j).
Description du poste
Vous êtes passionné(e) par le support informatique, aussi à l’aise avec Windows que macOS, et reconnu(e) pour votre sens du service VIP ?
👉 Cette opportunité est faite pour vous !
🔧 Vos missions :
✔ Support utilisateurs N1 / N2 (proximité & à distance)
✔ Gestion et suivi des incidents via outil de ticketing
✔ Support VIP : accompagnement personnalisé et réactivité premium
✔ Diagnostic & résolution incidents matériels / logiciels
✔ Gestion des postes de travail, périphériques et outils collaboratifs
✔ Escalade vers le N3 et suivi des résolutions
✔ Rédaction de procédures & bonnes pratiques
🎯 Votre profil :
🔹 5 ans d’expérience minimum en support N1/N2
🔹 Excellente maîtrise des environnements Windows & macOS
🔹 Habitué(e) aux environnements VIP / Luxe
🔹 Excellent relationnel, discrétion & sens du service
🔹 Autonome, rigoureux(se), à l’aise avec les SLA & outils de ticketing
⭐ Ce que propose cette opportunité
💎 Environnement de travail premium & exigeant
💎 Missions à forte valeur ajoutée
💎 Poste basé au cœur de Paris
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
Publié par
Intéressé par cette offre ?
Cliquez sur "Postuler" pour accéder à l'offre.