Technicien Support Opérationnel L2 PAM - CyberArk - Freelance
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 41 offres pour ce poste (tous niveaux, Paris), le marché se situe autour de 550€/j (450€/j–630€/j).
Description du poste
Contexte
La mission a pour objectif d'accompagner une grande institution financière dans la gestion, l'amélioration et l'évolution de son service Privileged Access Management (PAM) à l'échelle mondiale.
Missions
Appui opérationnel L2 sur le périmètre Cyberark EMEA
Traitement des incidents, des demandes de service
Contribution à l'amélioration des scores de conformité PAM dans le cadre des contrôles de conformité
Outils & Environnement
MCO et support opérationnel quotidien
Gestion des incidents de production et suivi des tickets dans l'outil de gestion des incidents
Participation au modèle de couverture shift en coordination avec l'équipe L2 en Pologne (shift matin 08h00 - 16h00 ou shift après-midi 11h00 - 19h00 selon planning défini), garantissant une couverture opérationnelle continue de 08h00 à 19h00
Maîtrise opérationnelle de CyberArk Vault, PVWA, CPM, PSM - Niveau 2 confirmé
Connaissance des environnements Windows/Linux
Onboarding des comptes privilégiés
Compréhension des protocoles d'authentification : Active Directory, LDAP, certificats
Documentation des procédures opérationnelles et des runbooks de troubleshooting
Environnement anglophone
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
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Publié par
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