Technicien Support & Plateformes Industrielles (N2)
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 271 offres pour ce poste (tous niveaux, France), le marché se situe autour de 500€/j (425€/j–575€/j).
Description du poste
Tient la permanence incidents (P1 à 15 min), traite les demandes simples et administre au quotidien les 7 plateformes centralisées du périmètre industriel.
Missions principales• Assurer la permanence incidents : surveiller la file OneServiceNow, prendre en charge les P1/P2/P3 dans les délais (15 min / 1 h / 4 h), diagnostiquer à distance via BOMGAR, résoudre ou transférer au bon groupe avec un contexte complet, renseigner le ticket de façon exhaustive.
• Traiter les demandes simples (création de comptes sur les consoles, installations unitaires) et les industrialiser (scripts PowerShell, packages OCS, procédures).
• Administrer quotidiennement les plateformes : BOMGAR (groupes, comptes, accès fournisseurs, nettoyage), ACRONIS (suivi des sauvegardes, incidents, agents), SYNCOVERY (policies, erreurs), TFS (partages, droits), WSUS (suivi des patchs, écarts), OCS (inventaire, écarts, packages), SEP et EPO Cloud (conformité).
• Produire la météo quotidienne / hebdomadaire des plateformes, ouvrir un ticket et traiter tout écart ; contribuer à l'automatisation de la météo.
• Suivre les indicateurs de sécurité du parc : PC patchés < 30 jours (98 %), clients EPO déployés (100 %), conformité policy (99 %), antivirus présent partout ; relancer et corriger les PC non conformes.
• Mettre à jour les référentiels (OCS, CMDB, AD) et la base de connaissance pour réduire les escalades du helpdesk.
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
EDC Digital-iT : Votre talent mérite une aventure à sa mesure. L’Humain au cœur de l'innovation. Chez nous, vous n’êtes pas un matricule sur une feuille de temps. Nous conjuguons la puissance des grands projets avec l’agilité d’une structure où chaque visage est connu. L’Engagement : Nous ne cherchons pas des « ressources » pour une mission, mais des partenaires pour construire l’avenir. Votre vision à long terme est la nôtre. Votre terrain de jeu : - Dev & Apps : Donnez vie à des technos innovantes. - Conseil (AMOA) : Devenez le chef d'orchestre de la stratégie digitale. - Data & BI : Transformez la donnée en intelligence pure. - Infra & Cloud : Maîtrisez la performance et la sécurité. Liberté & Flexibilité : Salarié ou Freelance ? Choisissez le mode qui correspond à votre équilibre. Notre réseau s'occupe de vous ouvrir les meilleures portes. Nos piliers au quotidien : Management de proximité : On se parle, on s’écoute, on avance. Culture de l'idée : Un processus lourd ? Jamais. Une bonne idée ? On fonce. Excellence : On vise le sommet, et on vous donne les outils pour y rester. Prêt(e) à écrire votre prochain chapitre ? Les projets sont là, il ne manque que votre talent. Discutons-en autour d’un café (réel ou virtuel) : direction@edcdigital-it.fr
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