Technicien Support Proximité N2 H/F
Salaire du marché
Basé sur 2629 offres pour ce poste (tous niveaux, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 36k€–49k€, médiane 43k€. Cette offre (26k€) est sous la fourchette.
Description du poste
Assurer le support utilisateur de proximité et le MCO du parc informatique. Vous êtes le premier point de contact technique pour garantir la continuité de service des agents sur site.
Vos missions prioritaires (Répartition Client) :
Support & Assistance de Proximité (60%) :
Résolution d'incidents et demandes via les outils nationaux. (itsm ivanti et bientôt service now)
Gestion du parc d'impression et support de la diffusion vidéo (Espaces partagés).
Assistance sur les postes de travail (OS Windows 10/11 et applications métiers).
MCO / MCS & Sécurité (40%) :
Patching critique des postes selon le calendrier DNUM.
Inventaire et gestion séparée des stocks (PC, écrans, périphériques).
Support de premier niveau sur la mobilité et les tablettes.
Prérequis : Maîtrise de l'environnement Microsoft, rigueur sur les SLA nationaux et aisance relationnelle.
Horaires entre 8h et 19h mais 7h/jour - 35h par semaine
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
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