Technicien Support Technique Mécanique H/F

Vous avez une expérience en maintenance, SAV ou bureau d'études mécanique et vous aimez résoudre des problématiques techniques ? Rejoignez notre équipe support technique basée à Rians.

Shick Esteve conçoit et fabrique des équipements et solutions de process destinés à l'industrie agroalimentaire. Son expertise porte notamment sur les systèmes de stockage, transfert et dosage de poudres utilisés dans des environnements industriels exigeants. Nous sommes désormais une marque de Coperion / Groupe Hillenbrand.

Dans le cadre d'un renfort de son équipe Service Clients, nous recherchons de manière temporaire un(e) :

Technicien Support Technique Mécanique H/F

Vos missions

Au sein de l'équipe Service Clients, vous accompagnez les clients industriels dans le diagnostic et la résolution des problématiques techniques rencontrées sur leurs équipements.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Assurer le support technique à distance auprès des clients industriels, principalement par écrit (e-mails, outils de communication internes, etc.) ;
• Réaliser les premiers diagnostics de pannes et analyser les dysfonctionnements signalés ;
• Proposer des solutions techniques adaptées en vous appuyant sur vos compétences mécaniques et sur l'expertise des techniciens seniors ;
• Assurer le suivi complet des demandes clients ;
• Établir les devis liés aux opérations de maintenance et de dépannage ;
• Organiser et suivre les interventions SAV ;
• Coordonner l'expédition des pièces détachées nécessaires aux dépannages.

Aucun déplacement n'est à prévoir : poste 100 % sédentaire.