TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR CONFIRMÉ H/F
Salaire du marché
Basé sur 379 offres pour ce poste (Mid, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 35k€–47k€, médiane 42k€. Cette offre (26k€) est sous la fourchette.
Description du poste
Missions principales : En tant que Technicien Support Utilisateur / Confirmé vous auriez comme missions :
• Assurer le traitement et la résolution des incidents ainsi que des demandes de service utilisateurs.
• Intervenir sur les environnements postes de travail Microsoft (Windows 10/11, Microsoft 365).
• Assurer le support de proximité et l'accompagnement des utilisateurs au quotidien.
• Participer aux projets de déploiement de matériels et logiciels.
• Participer aux opérations de déménagement et d'installation des postes de travail.
• Intervenir sur les problématiques réseaux de premier niveau (switchs, VLAN, bornes Wi-Fi).
• Réaliser des interventions de câblage, brassage et aménagement des postes de travail et baies informatiques.
• Assurer le suivi des incidents et demandes via les outils de ticketing.
• Produire des comptes rendus d'intervention clairs et assurer le reporting d'activité.
• Participer à la rédaction et à l'amélioration des procédures techniques.
• Garantir le respect des procédures et assurer une qualité de service optimale auprès des utilisateurs.
• Effectuer des déplacements ponctuels sur les différents sites clients avec un véhicule mis à disposition.
Référence de l'offre : as8rpwrugb
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
econocom est la “one digital company” Implantée dans 18 pays, nous sommes la seule entreprise européenne à couvrir l'ensemble des "corps de métier" du numérique - équipements, services et financement. Quel que soit le périmètre de votre projet (France/international), nous vous accompagnons de A à Z et coordonnons tous les volets de votre transformation digitale. Alors que les métiers du numérique sont de plus en plus complexes, notre but est de vous aider à faire les bons choix, tant technologiques, financiers qu’organisationnels. Des choix pérennes, qui respectent les besoins de vos utilisateurs finaux.
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