TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR H/F
Salaire du marché
Basé sur 12 offres pour ce poste (Junior, Nouvelle-Aquitaine, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 27k€–39k€, médiane 36k€. Cette offre (25k€) est sous la fourchette.
Description du poste
Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions :
• Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs sur les différents sites de la région.
• Prendre en charge le diagnostic et la résolution des incidents rencontrés par les utilisateurs.
• Installer, configurer et dépanner les postes de travail, logiciels et périphériques informatiques.
• Assurer la gestion et le support des applications, aussi bien sur les applications standards que sur certaines applications métier.
• Diagnostiquer et traiter les incidents liés au réseau et à la connectivité.
• Prendre en charge les problématiques liées aux connexions VPN.
• Réaliser, lorsque nécessaire, des interventions sur le câblage réseau.
• Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique.
• Veiller à la qualité du service rendu et garantir la satisfaction des utilisateurs.
• Assurer le suivi et la traçabilité des interventions réalisées.
L'environnement technique : postes de travail, logiciels et périphériques informatiques, applications métiers, réseaux, connexions VPN, câblage réseau.
Référence de l'offre : 5nwual1cq9
Plan d'action
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À propos de l'entreprise
econocom est la “one digital company” Implantée dans 18 pays, nous sommes la seule entreprise européenne à couvrir l'ensemble des "corps de métier" du numérique - équipements, services et financement. Quel que soit le périmètre de votre projet (France/international), nous vous accompagnons de A à Z et coordonnons tous les volets de votre transformation digitale. Alors que les métiers du numérique sont de plus en plus complexes, notre but est de vous aider à faire les bons choix, tant technologiques, financiers qu’organisationnels. Des choix pérennes, qui respectent les besoins de vos utilisateurs finaux.
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