Technicien Support Utilisateurs

Intégré(e) à une équipe de 6 personnes et sous la responsabilité de la responsable du centre de service, les principales missions qui lui seront confiées sont :

·       Assurer la réception des incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs 

·       Résoudre les incidents en s’appuyant sur ses compétences et les bases de connaissance  

·       Assure la réception des demandes de services déclarées par les utilisateurs 

·       Réaliser les demandes de services  

·       Assurer la mise en place de réunion interne externe passant par le système audiovisuel 

·       Assister fonctionnellement les utilisateurs dans l’utilisation des outils et services mis à leur disposition 

·       Participer à la gestion des stocks