Technicien Support VIP/VVIP N2 H/F
Salaire du marché
Basé sur 19 offres pour ce poste (Mid, Île-de-France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 400€/j–515€/j, médiane 475€/j. Cette offre (375€/j) est sous la fourchette.
Description du poste
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟
📍Lieu : Paris
🏠 Télétravail : Pas de télétravail
📝Contrat : Freelance ou portage
👉 Contexte client :
Tu rejoins un acteur reconnu évoluant dans un environnement exigeant où la qualité de service et l'expérience utilisateur sont au cœur des priorités. Tu interviendras auprès d'une population de collaborateurs VIP/VVIP qui attend un accompagnement premium, une excellente réactivité et un sens du service irréprochable.
Au sein d'une équipe à taille humaine, tu seras directement rattaché(e) au responsable du support utilisateur et travailleras en étroite collaboration avec les équipes cybersécurité et IT locales. Tu évolueras dans un environnement moderne majoritairement basé sur les technologies Microsoft, avec un parc informatique mêlant postes Windows, MacBook et terminaux mobiles.
Tu auras pour missions de :
- Assurer le support utilisateurs de proximité auprès d'une population VIP/VVIP.
- Préparer, configurer et déployer les postes de travail (Microsoft Surface Laptop et MacBook).
- Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
- Assurer la gestion de la mobilité (iPhone, iPad, Android).
- Participer à l'administration des terminaux via Microsoft Intune et Jamf.
- Assurer le support et l'exploitation des salles de visioconférence.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et liés aux équipements collaboratifs.
- Garantir une expérience utilisateur fluide et un haut niveau de satisfaction.
- Participer à l'amélioration continue des processus de support et à la documentation technique.
🧰 Stack technique :
Environnement poste de travail : Windows 10/11, Microsoft Surface Laptop, MacBook.
Mobilité : iPhone, iPadOS, Android.
Outils d'administration : Microsoft Intune, Jamf.
Collaboration : Microsoft 365, salles de visioconférence.
Parc informatique : 95 % Windows / 5 % macOS.
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Chez SYD, nous pensons que l’informatique doit avant tout libérer le potentiel de chacun. Chaque projet étant unique, nous apportons une attention particulière à l’accompagnement de nos clients dans leur transformation digitale. Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable. Depuis 1999, notre ambition est simple : créer une entreprise où il fait bon travailler — parce qu’autant rendre le quotidien agréable, non ? 🙂 Nos relations reposent sur trois valeurs clés : Respect, Solidarité et Intégrité. Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes. Engagés dès l’origine dans une démarche RSE, nous sommes fiers d’être certifiés entreprise exemplaire par l’AFNOR (ISO 26000).
Voir toutes les offres de Le Groupe SYDPublié par
Intéressé par cette offre ?
Cliquez sur "Postuler" pour accéder à l'offre.