Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

- Assure l'installation initiale et la mise à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit par télémaintenance.

- Assiste et conseille les utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale).

- Assiste, accompagne et conseille les utilisateurs : réceptionne, installe, démarre le matériel et assure la 1ère prise en main.

- Enregistre et prend en charge les incidents de premier niveau : analyse et qualifie les incidents signalés, procède à la maintenance relevant de ses compétences et oriente vers l'expertise de niveau supérieur.

- En relation directe avec les responsables et agents du Service Départemental d'Appui Numérique (SDAN) à qui il rendra compte de son activité journalière.

- Et toutes missions en relation avec le service.

Votre environnement professionnel :

Direction Interdépartementale de la Police Nationale de la SOMME (DIPN80) comprenant le Commissariat de Police Nationale (CPN) d'Abbeville.

Composition et effectifs du service :

Le service est composé de 5 agents dont 1 ISIC, 3 TSIC Amiens et 1 TSIC Abbeville.

Liaisons hiérarchiques :

Chef de service et son adjoint.

Le service est sous la responsabilité de la Directrice Interdépartementale de la Police Nationale de la Somme et de son adjointe à qui il rend compte de l'actualité en matière de numérique et des éventuelles difficultés rencontrées.

Il est également en liaison permanente avec son Service Zonal d'Appui Numérique (SZAN) par lequel il reçoit les instructions techniques zonales et nationales (issues du Service de Transformation Numérique) à mettre en œuvre dans son département.

Liaisons fonctionnelles :

En interne : ALSN - tous services de la DIPN de la SOMME

En externe : SZAN - STN - ANFSI - SGAMI NORD - DTNUM