Technicienne / Technicien SIC de proximité et support

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP 2

Domaine(s) fonctionnel(s) : Numérique et Système d'Information et de Communication

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type

Technicien de proximité : FP2SIC18 (code RIME FPESIC10)

Assistant support auprès des utilisateurs : FP2SIC17 (code RIME FPESIC16)

Vos activités principales

- Masterisation de postes ;

- Maintien en condition opérationnelle du parc informatique de la préfecture et des DDI,

- Assistance, accompagnement et conseil aux utilisateurs,

- Installer les nouveaux matériels et logiciels ;

- Maintien des connaissances sur l'ensemble des logiciels mis en place chez les utilisateurs,

- Appliquer les règles de sécurité dans son domaine de compétences et veiller à leur respect au niveau des utilisateurs ,

- Gestion de l'obsolescence des matériels (destruction, dons aux associations, ...) ;

- Installation et maintenance des équipements de visioconférences, d'audioconférences, de vidéoprojections ...

- Interventions en appui des autres pôles

Votre environnement professionnel

Activités du service

Le SGCNUM de la Moselle assure, sur le périmètre interministériel DDI / préfecture :

- le soutien aux utilisateurs dans les domaines de la téléphonie ( 1500 postes téléphoniques) et de

l'informatique (1200 postes informatiques),

- l'installation et la maintenance des applications et des matériels informatiques et téléphoniques,

- la sécurité, la sûreté et la pérennité des systèmes d'information et de communication

- la mise en œuvre des orientations nationales en matière de systèmes d'information,

- l'étude et le développement de solutions techniques en fonction des besoins exprimés localement,

- la continuité des liaisons gouvernementales dans les domaines des télécommunications et de

l'informatique,

- le Développement et la promotion des nouveaux usages numériques et des nouvelles technologies dont virtualisation, IA, outils de travail collaboratifs, messagerie cryptée/chiffrée instantanée, etc....

Composition et effectifs du service

18 agents : 18 etp dont 3 apprentis

1 chef (A+), 1 adjoint (A), 2 chefs de pôles (A ou B+), 11 agents (B ou B+), 3 apprentis

Liaisons hiérarchiques

Chef du Pôle Soutien Numérique (PSN)

Liaisons fonctionnelles

Membres du corps préfectoral ;

Services de la préfecture et des directions départementales interministérielles ;

Directions numériques et SIC ministérielles ;

Direction interministérielle du numérique ;

Services techniques de niveau 2 des Ministères : SGAMI/DSIC, PSIN,... ;

Services déconcentrés de l'État ;

Prestataires externes ou privés