TechOps / Pilotage applicatif MCO — Application critique paiement - Freelance

Localisation : Fontenay-sous-Bois (94) ou Lille (59) · 12 mois renouvelable

Contexte Grande institution financière française (filiale d'un groupe bancaire de premier rang). Mission au sein du domaine en charge de l'acquisition, du traitement et de la restitution des flux de paiement (virements, prélèvements, chèques). Intervention sur une application critique de gestion des flux XML en environnement J2EE / Linux / webMethods / Oracle.

Rôle & responsabilités

• MCO & supervision — Suivi de la production, surveillance performance / disponibilité, correctifs et procédures d'exploitation.

• Gestion des incidents — Coordination des conférences de crise, RCA, post-mortem, communication aux parties prenantes.

• Support N1/N2 & ticketing — Organisation du support, suivi des alertes, communication sur le traitement des demandes.

• Coordination des opérations — Planification des releases, mises en production, paramétrages, respect des fenêtres de maintenance.

• Reporting & amélioration continue — Tableaux de bord, comités exploitation / incidents / performance, documentation, base de connaissance.

Profil recherché

• Expérience MCO / gestion applicative

• Application critique en production

• Pilotage opérationnel & coordination

• Secteur bancaire / paiements (atout)

Stack & compétences

• ITIL (appréciée)

• Outils ticketing & supervision

• SQL / UNIX (bonus)

• webMethods (bonus)