UX Researcher - Lille

Passionné(e) par l’expérience utilisateur, l’UX Researcher est en charge des phases de recherche de benchmark et co-conception de parcours clients.

• Tu réalises des études auprès des utilisateurs : études quantitatives et qualitatives via à des grilles formalisées

• Tu benchmarkes le concept cible (évaluation de la concurrence, détermination des points de faiblesse et bonnes pratiques, etc.)

• Tu mènes la phase d’exploration à travers de grilles heuristiques

• Tu animes des ateliers de conception collaboratifs et pluridisciplinaires

• Tu définis les parcours utilisateurs cibles grâce aux phases de recherches réalisés précédemment

• Tu conduis les campagnes de test et tu les mènes (focus groupe/individuel via des interviews …)

• Tu reportes des data analytics (UX Analytics avec des outils Test A/B…)

• Tu suis le planning, les KPI liés à l’expérience des utilisateurs

• Tu es en collaboration avec l’équipe projet, notamment PO et équipe de développement.