Chef de Projet AMOA - MOE - Crcm Ref04 H/F

Détail du poste

Nous recherchons pour le compte d'une banque internationale basée sur Casablanca, un Chef de Projet AMOA/MOE - CRCM.

Compétences requises:

- AMOA/MOE sur des sujets de la gestion de larelation client, satisfaction client etjoignabilité des clients
- Gestion de la relation projet avec les différents acteurs projet internes et externes, ainsi que Coordination entre les différents acteurs du projet
- Maitrise des méthodologies projets
- Connaissances souhaitables de la solution Genesys, PABX

Profil recherché:

- Ingénieur (Bac +5 ou plus) en informatique
- Minimum 10 ans d'expérience dans le métier des Centres de Relation Client.

Type de Contrat: Freelance

Durée: 3 mois renouvelable (Projet minimum 1 an)

Trusted Advisors est un groupe spécialisé dans le conseil, les études et l'accompagnement à forte valeur ajoutée. La créativité et la pertinence de nos solutions sont des leviers de différentiation que nous apportons, tous les jours, à nos clients Grands Comptes, au niveau de la définition, la réalisation, et la maintenance de leurs projets stratégiques, scientifiques, ou technologiques.