Directeur(trice) de Programme – Transformation Digitale, Data & IA - Freelance

Dans le cadre d’un programme stratégique majeur de transformation digitale, Data & IA, notre client, un grand groupe français B2C, recherche un(e) Directeur(trice) de Programme senior pour piloter une transformation ambitieuse autour de la personnalisation client à grande échelle, du Marketing Automation et de l’Intelligence Artificielle.

L’objectif du programme est double : accélérer la croissance de l’activité digitale grâce à une expérience client hyperpersonnalisée et transformer les modes de fonctionnement des équipes marketing et digitales grâce à l’automatisation et à l’IA.

La mission comporte une forte dimension stratégique et transverse, avec une exposition directe auprès de la Direction Générale et du COMEX.

Vous aurez notamment pour responsabilités de :

• Enrichir la vision cible du programme et construire sa trajectoire de transformation.

• Traduire les ambitions business en feuille de route opérationnelle et prioriser les initiatives selon leur valeur et leur faisabilité.

• Piloter et coordonner les différents chantiers Business, Marketing, Digital, Data, IA et Tech.

• Garantir la cohérence globale du programme et gérer les dépendances entre les différents streams.

• Animer un écosystème de plusieurs dizaines de collaborateurs et experts issus de différentes directions ainsi que des partenaires externes.

• Piloter le déploiement de nouvelles capacités de CRM, Marketing Automation et personnalisation omnicanale.

• Accompagner l’industrialisation de produits IA : moteurs de recommandation, moteurs de décision marketing, IA générative et agents IA appliqués aux activités digitales.

• Mettre en place et piloter la gouvernance du programme, identifier les risques et arbitrer les priorités.

• Préparer et animer les instances de pilotage exécutives et assurer le reporting auprès du COMEX.

• Fédérer les équipes autour d’une culture de delivery, de performance et de création de valeur.

Il s’agit d’une mission à très fort impact, au cœur d’un programme prioritaire visant à transformer durablement l’expérience digitale de plusieurs millions de clients grâce à la Data, à l’automatisation et à l’IA.

Localisation : Boulogne-Billancourt (92)
Mode de travail : Hybride
Démarrage : Asap