Service Delivery Manager IT - Secteur Public - Freelance

Taux journalier (TJM): 550 - 580€

Missions

• Assurer de bout en bout la qualité, la performance et l’amélioration continue d’un ou plusieurs services IT.
• Servir de point de contact central entre le métier, les équipes IT internes, les équipes applicatives et les fournisseurs externes.
• Piloter la delivery opérationnelle du service et son amélioration structurelle.
• Veiller au respect des SLA et des OLA.
• Identifier et traiter en temps utile les risques, les problèmes et les déficiences structurelles.

Organisation & quotidien

• Rôle end-to-end sur un ou plusieurs services IT.
• Interface centrale entre plusieurs parties prenantes internes et externes.

Conditions de travail

• Présence sur site dans les bureaux de l’entreprise jusqu’à cinq jours par semaine pour l’exécution de la mission.
• La présence sur site requise peut varier et sera communiquée au cours de la mission.