Change Manager IA / Expert Adoption IA (H/F)

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) Change Manager spécialisé(e) dans l’adoption de l’Intelligence Artificielle, disposant de 3 à 8 ans d’expérience, pour accompagner nos clients grands comptes (Industrie, Énergie, Banque, Retail) dans leur révolution technologique et culturelle.

Aujourd’hui, le plus grand défi de l’IA en entreprise n’est plus technologique, il est humain. L’intégration d’outils d’IA générative (Copilot, ChatGPT Enterprise, IA internes) bouleverse les méthodes de travail. Ton rôle est de démystifier ces technologies, de lever les freins (peurs liées à l’emploi, à la sécurité des données) et de transformer l’essai : passer de l’effet “waouh” des POCs (Proof of Concept) à une adoption réelle et mesurable par les collaborateurs au quotidien.

Tu interviens à la croisée de la technologie, de la psychologie du changement et des enjeux métiers pour faire de l’IA un véritable levier de performance humaine.

📋 Concrètement, tu vas :

• Cadrer et déployer la stratégie de conduite du changement (communication, formation, accompagnement) spécifique aux déploiements d’outils IA (GenAI, LLMs, outils métiers boostés à l’IA).

• Cartographier les impacts organisationnels et les nouveaux cas d’usage métiers (Use Cases) liés à l’IA.

• Concevoir et animer des ateliers d’acculturation et de “Prompt Engineering” adaptés à différents niveaux (du novice au profil expert).

• Créer, former et animer un réseau d’ambassadeurs / “Champions IA” au sein des différentes directions du client.

• Rédiger des guides de bonnes pratiques, des chartes d’utilisation éthique et des kits de communication impactants.

• Définir et suivre les KPIs d’adoption (mesure de l’utilisation réelle, enquêtes de satisfaction, gains de productivité) pour ajuster la stratégie en continu.

• Recueillir les retours terrains pour alimenter le backlog des équipes techniques (Product Owners / Développeurs IA) dans une logique d’amélioration continue.