Technicien Support de Proximité Technicien Informatique H/F

Les missions du poste

Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.

Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv !



L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Donnery.

Vous assurez l'assistance informatique auprès des utilisateurs et veillez au bon fonctionnement des équipements et des outils informatiques.

Vos missions principales

Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.

Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.

Assurer le suivi des demandes et incidents via un outil de ticketing.

Intervenir dans le respect des procédures et des délais de résolution.

Communiquer en anglais avec les interlocuteurs anglophones si nécessaire.

Le profil recherché

Vous disposez d'une première expérience en support informatique ou assistance utilisateurs.Vous avez de bonnes connaissances des environnements Windows et des outils bureautiques.Vous êtes à l'aise avec le diagnostic et la résolution de problèmes informatiques.Vous avez un bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit.Vous êtes autonome, réactif(ve), organisé(e) et avez le sens du service.Conditions du postePoste basé à Donnery (45).Travail en horaires de journée ou décalés, avec une organisation couvrant une activité 24h/24 et 7j/7.Disponibilité pour travailler les nuits, week-ends et jours fériés selon le planning.

Bienvenue chez PROvidence

Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.L'humain est, et doit être au centre de tout.Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv !