Consultant Senior Conduite du Changement - Programme de transformation data - Assurance

Dans le cadre d'un programme de transformation data à l'échelle d'un grand groupe international de l'assurance, nous recherchons un Consultant Senior en conduite du changement. Le programme couvre la gouvernance des données, l'harmonisation des pratiques entre régions, la modernisation des plateformes et le décommissionnement des outils historiques. L'IA générative fait partie intégrante de la démarche.

Rattaché à la direction data du groupe, vous portez la conduite du changement sur plusieurs projets menés en parallèle, dont le nombre d'utilisateurs concernés varie d'une cinquantaine à plus de 200. Vous concevez la stratégie de change de chaque projet et vous la mettez en œuvre vous-même, au plus près des équipes métier.

Stratégie et analyse d'impacts

• Définir une stratégie de change proportionnée à chaque projet ;
• Analyser les impacts et cartographier les parties prenantes ainsi que les populations concernées.

Communication et animation

• Construire les plans de communication et les supports, en français et en anglais ;
• Animer un réseau de super-utilisateurs et de relais métier ;
• Organiser des événements, des ateliers et des sessions de sensibilisation.

Accompagnement et formation

• Accompagner les utilisateurs lors des déploiements et des décommissionnements ;
• Produire les supports de formation, les guides utilisateurs et les FAQ.

Suivi de l'adoption

• Suivre l'adoption à l'aide d'indicateurs ;
• Mettre en place des actions correctives.

Profil recherché

Expérience attendue : 7 ans minimum en conduite du changement.

Indispensable :

• Solide expérience de la conduite du changement à grande échelle, incluant des déploiements et des décommissionnements d'outils ;
• Maîtrise d'un cadre de référence (ADKAR, Prosci ou équivalent) ;
• Anglais irréprochable, à l'écrit comme à l'oral, dans un environnement international.

Apprécié :

• Expérience sur des programmes data ou d'IA générative, dans l'assurance ou les services financiers ;
• Pratique des outils d'IA générative ;
• Connaissance d'un environnement Agile.

Langues : français et anglais.