Ingénieur Support Analyseur Gaz H/F

Détail du poste

Client

La société est l'une des entreprises mondiales leaders dans le domaine de l'instrumentation, de l'analyse et de la mesure environnementale et industrielle. Elle conçoit, fabrique et commercialise des équipements destinés à la mesure en continu de la qualité de l'air ambiant, des émissions et des procédés industriels, ainsi que des logiciels de traitement des données.

Poste

Rattaché(e) au Service Clients de notre société, vous êtes un(e) véritable expert(e) des technologies Spectromètre FTIR liées au contrôle des émissions gazeuses. A ce titre, vous êtes en charge d'assurer le support technique auprès des clients internes et externes sur un périmètre France et International.

Pour cela, vos principales missions consistent à :

- Apporter des réponses aux interrogations techniques d'exploitation et d'entretien du matériel;
- Traiter les demandes particulières, apporter une expertise au client;
- Prévenir les difficultés que pourront rencontrer les utilisateurs;
- Dispenser les formations techniques aux produits auprès des clients et collaborateurs;
- Effectuer des mises en service;
- Apporter les solutions techniques selon les impératifs de qualité et de délais;
- Prioriser les interventions selon le degré d'urgence;
- Participer au support téléphonique;
- Accompagner l'intégration des produits dans des solutions complètes proposées et vendues par le groupe;
- Assurer le suivi des gammes de maintenance.

Profil

- Bac +2 CIRA ou Mesures Physiques
- Vous disposez d'une expérience significative dans le support technique.
- Vous êtes orienté(e) vers la relation clients, possédez une aisance relationnelle et savez prioriser vos interventions.
- La connaissance du milieu de l'incinération serait un plus.
- La maitrise de l'anglais est indispensable.

Déplacements ponctuels en France et à l'international, télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine

Salaire selon expérience

Avantages

- Intéressement / Participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Système de restauration collective
- RTT