Consultant IT Pharma – CRM & Affaires Médicales

Couvre 5 postes liés entre eux sur l'engagement des professionnels de santé et des patients : deux Business Analysts (0013, 0014), un chef de projet intégrations (0009) et deux directions de programme (0007, 0011).
Le poste en une phrase : vous transformez les besoins des équipes commerciales, médicales et patients d'un laboratoire international en solutions digitales (CRM, MDM, plateformes d'insights), de l'expression du besoin au déploiement dans les filiales.
Tronc commun : missions
• Faire l'interface entre les métiers (forces de vente, affaires médicales, affaires patients), l'IT, la data et les fournisseurs.
• Recueillir et formaliser les besoins : ateliers, processus, exigences fonctionnelles, user stories.
• Contribuer au choix de solutions : POC, scénarios Buy / Make / Hybrid, RFP, grilles d'évaluation.
• Garantir la conformité : RGPD, données de santé, sécurité, codes de pratique pharmaceutiques.
• Accompagner tests, recettes (UAT) et déploiements internationaux par vagues.

Tronc commun : profil
• Expérience en pharma ou sciences de la vie, idéalement sur les processus commerciaux, médicaux ou patients.
• Connaissance des écosystèmes CRM (Veeva, Salesforce) et des données de référence HCP / HCO.
• Habitude des environnements réglementés et des déploiements multi-pays.
• Anglais courant, déplacements possibles.

Ce qui fait la différence
0013
Business Analyst CRM
Obligatoire : Veeva, roll-outs internationaux. Fortement souhaité : pharma. Option : Veeva OpenData, GetResponse, certifications BA ou Veeva
5 à 8 ans de BA CRM

0014
Business Analyst Medical Insight
Obligatoire : SI des affaires médicales. Fortement souhaité : projets data ou IA en pharma réglementée. Option : Medical Insight Management, CRM médical, données non structurées
BA senior (N4)

0009
Chef de projet Intégrations CRM
Obligatoire : intégration CRM (API, middleware, iPaaS), pharma réglementée, PMI ou Prince2
N4

0007
Chef / Directeur de projet senior Medical Insight
Obligatoire : expérience médicale ou pharma, pilotage multi-streams, POC puis RFP, PMI ou Prince2
10 ans et plus

0011
Directeur de programme IT Patient Engagement
Obligatoire : programme international global / local, CRM, MDM, SaaS, RFP, PMI / PgMP. Fortement souhaité : pharma, Medical ou Patient Affairs
12 ans et plus

Profil recherché

• Expérience en pharma ou sciences de la vie, idéalement sur les processus commerciaux, médicaux ou patients.
• Connaissance des écosystèmes CRM (Veeva, Salesforce) et des données de référence HCP / HCO.
• Habitude des environnements réglementés et des déploiements multi-pays.
• Anglais courant, déplacements possibles.