Technicien Support de Proximité - Anglais H/F

Les missions du poste

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en oeuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.

Fondée il y a plus de 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Saint Denis à Paris, un Technicien Support de Proximité - Anglais H/F en CDI.

Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client auprès d'utilisateurs VIP

L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).

Vous aurez comme missions :

- La préparation des postes de travail,

- Le dépannage des utilisateurs,

- Le traitement des demandes et incidents,

- La Masterisation des postes,

- Le traitement du Backlog,

- La gestion des tickets escaladés par le niveau 1,

- La création des comptes,

- La création des boîtes mails,

- La mise à jour de serveurs,

- La préparation des salles de visio conférence,

- L'élaboration et la mise en place de projets innovants.

Un anglais conversationnel (oral et écrit) est exigé pour le poste.

Le profil recherché

- Vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans.- Vous avez un anglais conversationnel/correct.- Nous recherchons une personne autonome, dynamique et ayant le sens du service.Nos avantages :- Ticket Restaurant : 8€ ( 50% part patronale)- Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)- Prime de Participation et d'intéressement- Prime de Vacances- Chèque cadeau pour NOELProcessus de recrutement :- Entretien téléphonique,- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)Ref: ytcmy1vvg2

Bienvenue chez Sea Tpi

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en oeuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.