Ingénieur Observabilité Alops/Netcool - H/F

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Pilote l'hypervision et l'AIOps d'infrastructures bancaires à très grande échelle

Dans le cadre du renforcement des capacités d'ingénierie et de supervision au sein du pôle Observabilité d'un grand compte bancaire, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Expert Observabilité AIOps / Netcool Senior. Au sein d'une organisation orientée Produit et en lien étroit avec le Product Owner et le Product Manager, ton rôle sera névralgique : tu seras responsable du delivery technique de la roadmap d'hypervision, du déploiement des briques AIOps et du maintien en conditions opérationnelles (MCO/Run) de la plateforme de supervision centrale (IBM Tivoli Netcool Operation Insight / Netcool Impact / Cloud Pak).

Ton futur environnement

Tu évolueras au sein de l'équipe Observabilité sur le site de Guyancourt (SQY) ou de Nantes, au cœur d'un environnement bancaire hautement sécurisé supervisant un parc massif de plus de 50 000 serveurs et 10 000 équipements réseau. En synergie avec les Service Managers, les architectes et les équipes de production, tu adopteras une vision à 360° sur le cycle de vie du produit (Build, Build-to-Run, Run). Tu travailleras dans un cadre hybride (3 jours minimum par semaine sur site, avec astreintes planifiées). C’est le cadre idéal pour déployer des cas d'usage AIOps innovants et garantir la continuité de service d'un système d'information critique.

Tes missions clés

Delivery Produit, Ingénierie & AIOps (Mode BUILD & INNOVATION) :

• Mettre en œuvre les actions techniques découlant de la roadmap et des arbitrages validés par le Product Owner et le Product Manager.

• Assurer la veille technologique sur le produit Hypervision et faire évoluer la plateforme vers l'AIOps et les solutions IBM Cloud Pak.

• Développer et optimiser les règles de corrélation, d'enrichissement et d'agrégation d'événements sous IBM Tivoli Netcool / Impact.

• Assister le Product Owner dans la gestion du backlog, l'animation Agile (Jira / Confluence) et le pilotage du budget de l'Hypervision.

• Interagir avec le Product Manager pour aligner les évolutions de la plateforme sur la stratégie globale d'observabilité du groupe.

Opérabilité, Support N3 & Amélioration Continue (Mode RUN & BUILD-TO-RUN) :

• Garantir l'opérabilité, la stabilité et la haute disponibilité de la plateforme IBM Tivoli Netcool Operation Insight.

• Prendre en charge les besoins et retours du Run remontés par les Service Managers et assurer le support d'expertise de niveau 3.

• Participer au roulement des astreintes (HNO) pour sécuriser les incidents critiques d'hypervision.

• Incarner un rôle de facilitateur dans l'amélioration continue des processus (orientation client et vision UX).

• Rédiger et maintenir à jour la documentation technique, les procédures d'exploitation et assurer un reporting synthétique rigoureux.

Ton profil

• Formation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, réseaux & systèmes ou ingénierie de production.

• Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 6 à 10 ans sur des fonctions d'ingénierie de supervision / observabilité en environnement grand compte sécurisé.

• Expertise Technique & Observabilité Impérative :

  • Maîtrise éprouvée des solutions d'hypervision IBM : Tivoli Netcool / Operation Insight (NOI), Netcool/Impact.

  • Connaissance des concepts et outils d'AIOps et des architectures IBM Cloud Pak.

  • Expérience de la supervision d'infrastructures à très grande échelle (dizaines de milliers de nœuds serveurs et réseau).

  • Pratique du scripting et du paramétrage de règles de gestion d'événements/alarmes.

• Méthodologie & Frameworks :

  • Solide maîtrise des méthodes Agile Scrum/Kanban et gestion des tâches sous Jira / Confluence.

  • Maîtrise des processus ITIL (gestion des incidents, changements, problèmes, capacité).

• Langues & Contraintes : Excellent relationnel et maîtrise de l'anglais courant (écrit et parlé). Disponibilité pour assurer des astreintes.

Tes atouts

• Esprit de Synthèse et Orienté Client (UX) : Capacité à restituer clairement des enjeux d'ingénierie complexes et à concevoir des tableaux de bord de supervision intuitifs.

• Curiosité et Force de Proposition : Appétence marquée pour l'AIOps, l'automatisation et l'anticipation des pannes.

• Rigueur et Posture Structurée : Capacité à évoluer avec méthode dans un cadre normatif bancaire strict.

Nos avantages

• Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%.

• Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour).

• Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être).

• Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan.

• Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (IBM Tivoli/Cloud Pak, AIOps, ITIL, Agile).

• Prime de cooptation, prime d’intéressement et de participation.

• Rythme de travail : 3 jours minimum sur site client (Guyancourt/SQY ou Nantes) et télétravail partiel, avec gestion d'astreintes.

5 raisons de nous rejoindre

1. Parcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions.

2. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise.

3. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continuous.

4. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant.

5. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie.

Notre processus de sélection

• Échange introductif avec un chargé de recrutement.

• Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique d'architecture d'hypervision Netcool/Impact à grande échelle, intégration d'un cas d'usage AIOps, gestion d'un incident de supervision sous ITIL et échange en anglais).

• Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission.

Prêt à rejoindre une équipe d’experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team !

Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.