SERVICE DELIVERY MANAGER (MOE et Intégration)

Vous interviendrez dans le cadre d'un programme de modernisation du SI qui aura pour objectif de:

• Exposer les API's du SI,

• Orchestrer les échanges inter- applicatifs,

• Gérer les événements métiers,

• Standardiser les modèles de données,

• Mutualiser les intégrations à l'international,

• Garantir la traçabilité et la supervision des échanges.

Vos missions consisteront à contribuer :

• Assurer le capacity plan,

• Assurer le staffing incluant le plan d'onboarding,

• Réaliser le reporting et la gestion de la qualité,

• Maintenir les compétences sur les standards d'intégration et sur l'architecture et patterns,

• Réaliser le dasboard et fournir les KPI incluant les indicateurs comme la conformité aux guidelines, taux de réutilisabilité, le pourcentage es API's livrés avec le mock en développement et UAT, Couverture des tests,

Les livrables seront les suivants:

• Capacity Planning mensuel,

• Reporting hebdomadaire,

• Suivi capacité, des risques et du planning,

Profil recherché

Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de:

• Expérience approuvée en tant que Service Delivery Manager dans un contexte Applicatif orienté MOE,

• Compétences en matière d'organisation, de supervision et de Pilotage des équipes dans une logique orientée Engagement de Résultats,

• Capacité à fournir les ressources nécessaires au bon fonctionnement, et à fournir des KPI

• Compétences en méthodologie Agile Scrum,

• Capacité à concevoir et délivrer les services d'intégration avec une approche API AS A PRODUCT, et dans l'optimisation et la modernisation des solutions d'Intégration.

• Bon niveau relationnel et rédactionnel

• Rigueur, force de proposition et forte autonomie

• Anglais : lu parlé et écrit