Chef de projet applicatif / Product Owner C3S F/H

Au sein de l'équipe SFDS/SG&A, vous intégrez une équipe dynamique qui gère un portfolio important d'applications pour les fonctions support.

En tant Chef de projet applicatif / Product Owner, vous serez impliqué dans des projets de déploiement et de maintenance d'outils digitaux pour supporter toutes les entités de Safran Electrical and Power (SEP) dans le monde entier.
Intégré au sein de notre équipe, vos missions au sein de cette équipe seront :

• Être le point focal SI auprès des équipes métiers pour toutes les applications que vous gérez.
• Maintenir une bonne connaissance de votre portfolio applicatif, par exemple Microsoft Dynamics 365 CRM, le portail client et les solutions de publications technique.
• Comprendre les interactions, interfaces et dépendances entre les différentes applications du périmètre et les autres systèmes d'information.
• Recueillir, analyser et challenger les besoins métier en collaboration avec les experts métier et les Key Users.
• Animer les ateliers de cadrage fonctionnel afin de clarifier les besoins, les objectifs, les contraintes et les cas d'usage.
• Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles, exigences, user stories et critères d'acceptation compréhensibles et exploitables par les équipes techniques.
• Maintenir et contribuer à la priorisation du backlog avec les équipes métier et les équipes de réalisation.
• Piloter les projets et évolutions applicatives en assurant le suivi du périmètre, du planning, des coûts, des risques et des actions.
• Coordonner les différents contributeurs : experts métier, Key Users, équipes IT, support et autres parties prenantes.
• Préparer les éléments nécessaires aux instances de gouvernance et au reporting projet.
• Analyser les impacts fonctionnels et applicatifs des évolutions proposées.
• Préparer et réaliser les tests fonctionnels, caractériser les anomalies et assurer leur suivi avec les équipes techniques.
• Préparer et coordonner les phases de recette utilisateur (UAT) avec les experts métier et les Key Users.
• Coordonner la préparation des mises en production et déploiements avec les équipes concernées.
• Préparer ou contribuer à la réalisation de la documentation fonctionnelle, des guides utilisateurs et des supports de formation.
• Former et accompagner les Key Users lors des déploiements et évolutions des applications.
• Accompagner le passage des projets vers le RUN et contribuer à la bonne prise en charge des applications par les équipes de support.
• Qualifier les incidents et demandes d'évolution nécessitant une analyse fonctionnelle et assurer, lorsque nécessaire, la coordination du support L2.
• Veiller au respect des exigences applicables en matière de cybersécurité, protection des données et gouvernance SI.

- 2 à 5 ans d'expérience en gestion de projets applicatifs, Business Analysis ou Product Ownership.
- Expérience du recueil des besoins métiers, de la rédaction fonctionnelle et de la coordination entre équipes métier et IT.
- Bonne compréhension des environnements applicatifs, interfaces, flux et données.
- Capacité à piloter les différentes étapes d'un projet : tests/UAT, suivi des anomalies, déploiement et accompagnement des utilisateurs.
- À l'aise dans un environnement international et transverse, avec un bon niveau de français et d'anglais.
- La connaissance de Microsoft Dynamics 365 CRM, Azure DevOps, ServiceNow ou d'un environnement Customer Service/Aftermarket est un plus.