Alternant Développeur & Support Informatique H/F

Dans le cadre du développement de nos outils informatiques, nous recherchons un(e) Alternant(e) Développeur(se) & Support Informatique pour rejoindre notre service informatique.

Aux côtés de notre Chargé de Support et Projets Informatiques, vous participerez au développement de nos applications internes tout en accompagnant les utilisateurs du siège et de nos boutiques dans leur quotidien.

Votre rôle s'articulera autour de deux missions complémentaires :

Développement de nos applications internes :

• Participer au développement de nos futures applications web internes (gestion des stocks, réassort boutiques, outils métier...).

• Développer de nouvelles fonctionnalités en PHP / Symfony et contribuer à la création d'interfaces en React.

• Assurer la maintenance et les évolutions des applications mises en production.

• Participer aux phases de tests, de documentation et de mise en production.

Support informatique :

• Prendre en charge les demandes des utilisateurs du siège et des boutiques : postes Windows, comptes et messagerie Microsoft 365, OneDrive, imprimantes et périphériques d'encaissement.

• Assister les utilisateurs à distance via TeamViewer, assurer le suivi des demandes et, si nécessaire, les orienter vers le niveau de support adapté ou nos prestataires.

• Participer à la gestion du parc informatique : préparation des postes, inventaire et suivi des licences.

• Rédiger des procédures et fiches utilisateurs afin de faciliter la prise en main de nos outils.